УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 29 декабря 2010 г. № 114
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ
УПРАВЛЕНИЕМ ВЕТЕРИНАРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИИ
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением
Губернатора Ставропольского края от 09 марта 2007 г. № 123 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг Ставропольского края", в связи с исполнением государственной функции по предоставлению государственных услуг приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
исполнения управлением ветеринарии Ставропольского края государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан (далее - Административный регламент).
2. Заместителю начальника Г.А. Джаилиди обеспечить выполнение положений настоящего Административного регламента
.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Исполняющий обязанности
начальника управления ветеринарии
В.В.МАРЧЕНКО
Утвержден
приказом
управления ветеринарии
Ставропольского края
от 29 декабря 2010 г. № 114
Согласован
И.о. министра экономического развития
Ставропольского края
Первый заместитель министра
экономического развития
Ставропольского края
Н.В.СКОРКИНА
"__"_________2010 г.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ ВЕТЕРИНАРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
I. Общие положения
1. Административный регламент исполнения управлением ветеринарии Ставропольского края государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в управлении ветеринарии Ставропольского края, устанавливает сроки и последовательность административных действий управления (далее - административные процедуры) по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан (далее - государственная функция).
Государственная функция исполняется бесплатно.
Положения настоящего регламента распространяются на все устные и письменные индивидуальные и коллективные обращения граждан (далее - обращения) и распространяются на взаимоотношения граждан и управления ветеринарии Ставропольского края, отнесенные к ведению управления ветеринарии Ставропольского края (далее - управление).
приема граждан
БЛОК-СХЕМА
ИСПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕМ ВЕТЕРИНАРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ПРИЕМА ГРАЖДАН
И ОБЕСПЕЧЕНИЮ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ
И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕНИЙ
И НАПРАВЛЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЯМ ОТВЕТОВ В УСТАНОВЛЕННЫЙ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СРОК
┌────────────────────────────────┐
│ Гражданин │
└──────────────┬─────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────┐
┌──────────┤ Направление обращения ├──────┐
│ └┬───────────────┬──────────────┬─────────┘ │
\/ \/ \/ \/ \/
┌───────┐ ┌─────────┐┌─────────────────────┐ ┌──────┐ ┌──────────────┐
│Почтой │ │ Лично ││ Электронной почтой, │ │Факсом│ │В ходе личного│
└───┬───┘ └─┬───────┘│через сайт управления│ └───┬──┘ │ приема │
\/ \/ └─────────┬───────────┘ │ └────┬─────────┘
┌────────────────┐ <───────────┘ │ │
│Прием, обработка│ <─────────────────────────────┘ \/
└──────┬─────────┘ ┌────────────────────────┐
│ ┌────────────────┤Рассмотрение начальником│
\/ │ └────────────┬───────────┘
┌───────────┐ <────────┘ \/
│Регистрация│ <────────┐ ┌──────────────────────────┐
└────┬──────┘ └────────────────┤Рассмотрение заместителями│
\/ └────────────┬─────────────┘
┌───────────────────────────┐ \/
│Направление на рассмотрение│ ┌──────────────────────────┐
└───────┬───────────────────┘ │Разъяснение, устный ответ │
\/ └────────────┬─────────────┘
┌─────────────┐ \/
│Рассмотрение │ ┌──────────┐
└───────┬─────┘ │Гражданин │
\/ └───┬──────┘
┌────────────────────────┐ │
│Подготовка и направление│ │
│ ответа гражданину │ <────────────────────────────┘
└────────┬───────────────┘
│ ┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ │ Списание в дело, в соответствии с решением │
└─────────────>│ должностного лица подписавшего ответ гражданину │
└─────────────────────────────────────────────────┘
