СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЕВОЙ ФОНД ОБЯЗАТЕЛЬНОГО
МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
ПРИКАЗ
от 25 марта 2010 г. № 73
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕВОМ ФОНДЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО
МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
(в ред. приказа
Ставропольского краевого ФОМС
от 27.05.2011 № 169)
В целях исполнения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и в соответствии с рекомендациями Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 06.05.2008 № 1530/30-3/и "О порядке рассмотрения обращений граждан в территориальном фонде обязательного медицинского страхования" приказываю:
1. Утвердить Порядок
рассмотрения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования (далее - СКФОМС) согласно приложению 1 к настоящему приказу.
2. Утвердить график
личного приема граждан в СКФОМС согласно приложению 2 к настоящему приказу.
3. Назначить ведущего специалиста отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи Укроженко Е.Н. ответственным за ведение и хранение Журнала регистрации устных обращений при личном приеме руководителем СКФОМС и Журнала регистрации устных обращений при личном приеме начальником отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи (далее - Журналы). В период отсутствия ведущего специалиста отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи Укроженко Е.Н. обязанности ответственного за ведение и хранение Журналов возлагаются на ведущего специалиста отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи Воробьеву Н.Н.
(п. 3 в ред. приказа
Ставропольского краевого ФОМС от 27.05.2011 № 169)
(см. текст в предыдущей редакции
)
4. Исключен с 27 мая 2011 года. - Приказ
Ставропольского краевого ФОМС от 27.05.2011 № 169.
(см. текст в предыдущей редакции
)
5. Рекомендовать страховым медицинским организациям, осуществляющим обязательное медицинское страхование на территории Ставропольского края, организовать учет и рассмотрение обращений граждан применительно к Порядку рассмотрения обращений граждан в СКФОМС.
6. Начальнику общего отдела Ушаневой Е.П. довести до сведения страховых медицинских организаций и объявить работникам исполнительной дирекции и руководителям обособленных подразделений СКФОМС настоящий приказ под подпись.
7. Руководителям обособленных подразделений объявить подчиненным им работникам настоящий приказ под подпись.
8. Настоящий приказ вступает в силу с момента его подписания.
9. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя исполнительного директора СКФОМС Булгакову Т.Я.
Исполнительный директор
А.Ф.ЛАВРИНЕНКО
Приложение 1
к приказу
от 25 марта 2010 г. № 73
ПОРЯДОК
РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕВОМ
ФОНДЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
(в ред. приказа
Ставропольского краевого ФОМС
от 27.05.2011 № 169)
Настоящий порядок рассмотрения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования (далее - Порядок) разработан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Положением о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования, утвержденным Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 24.12.1993 № 4543-1, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", с учетом примерного положения "О порядке рассмотрения обращений граждан в территориальном фонде обязательного медицинского страхования", являющегося приложением к письму Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 06.05.2009 № 1530/30-3/и.
Порядок устанавливает правила приема, учета (регистрации), рассмотрения и разрешения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования (далее - СКФОМС).
Порядок регламентирует процедуру рассмотрения обращений граждан, поступивших в СКФОМС, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.
Приложение 2
к приказу
от 25 марта 2010 г. № 73
ГРАФИК
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В СКФОМС
(в ред. приказа
Ставропольского краевого ФОМС
от 27.05.2011 № 169)
(см. текст в предыдущей редакции
)
┌───┬────────────────────┬─────────────────────────┬───────────────────┐
│ № │ Ф.И.О. │ Должность │Дни и часы личного │
│п/п│ │ │ приема граждан │
├───┼────────────────────┼─────────────────────────┼───────────────────┤
│1. │Лавриненко Анатолий │ исполнительный директор │ второй четверг │
│ │ Филиппович │ │ каждого месяца │
│ │ │ │ 14-00 - 17-30 │
├───┼────────────────────┼─────────────────────────┼───────────────────┤
│2. │ Булгакова Татьяна │ заместитель │ первый четверг │
│ │ Яковлевна │исполнительного директора│ каждого месяца │
│ │ │ │ 9-00 - 13-00 │
├───┼────────────────────┼─────────────────────────┼───────────────────┤
│3. │ Легкова Инна │ заместитель │ третий четверг │
│ │ Николаевна │исполнительного директора│ каждого месяца │
│ │ │ │ 14-00 - 17-30 │
├───┼────────────────────┼─────────────────────────┼───────────────────┤
│4. │ Николаева Татьяна │ заместитель │ четвертый четверг │
│ │ Алексеевна │исполнительного директора│ каждого месяца │
│ │ │ │ с 9-00 до 13-00 │
├───┼────────────────────┼─────────────────────────┼───────────────────┤
│5. │ Румянцева Наталья │ начальник управления │ пятница │
│ │ Кирилловна │организации обязательного│ с 14-00 до 16-00 │
│ │ │медицинского страхования │ │
├───┼────────────────────┼─────────────────────────┼───────────────────┤
│6. │ Круглова Елена │ начальник отдела защиты │ понедельник - │
│ │ Григорьевна │ прав застрахованных и │ четверг │
│ │ │ контроля качества │ с 9-00 до 13-00; │
│ │ │ медицинской помощи │ с 14-00 до 17-00; │
│ │ │ │ пятница │
│ │ │ │ с 9-00 до 13-00 │
└───┴────────────────────┴─────────────────────────┴───────────────────┘
