МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 19 мая 2010 г. № 171/од
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ
МИНИСТЕРСТВОМ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН
И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
(в ред. приказа
министерства экономического развития
Ставропольского края от 09.02.2011 № 42/од)
В соответствии с постановлением
Губернатора Ставропольского края от 09 марта 2007 г. № 123 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ставропольском крае" (с изменениями, внесенными постановлением Губернатора Ставропольского края от 20 ноября 2008 г. № 962) приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
исполнения министерством экономического развития Ставропольского края государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан.
2. Признать утратившим силу приказ министерства экономического развития Ставропольского края от 23 июня 2009 г. № 201-1/од "Об утверждении Регламента работы с обращениями граждан".
3. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.
4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.
Министр экономического
развития Ставропольского края
Ю.В.ЯГУДАЕВ
Приказом
министерства экономического развития Ставропольского края от 09.02.2011 № 42/од в текст Административного регламента внесены изменения: слова "сектором делопроизводства отдела правового, кадрового и документационного обеспечения министерства (далее - сектор делопроизводства) отдела правового и кадрового обеспечения" заменены словами "отделом кадрового и документационного обеспечения" в соответствующих падежах.
Утвержден
приказом
министерства экономического развития
Ставропольского края
от 19 мая 2010 г. № 171/од
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
(в ред. приказа
министерства экономического развития
Ставропольского края от 09.02.2011 № 42/од)
I. Общие положения
1. Административный регламент исполнения министерством экономического развития Ставропольского края государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан разработан в целях повышения качества рассмотрения обращений граждан в министерстве экономического развития Ставропольского края (далее соответственно - рассмотрение обращений граждан, министерство), устанавливает сроки и последовательность административных действий министерства (далее - административные процедуры) по исполнению государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан (далее - государственная функция) в соответствии с блок-схемой
оказания государственной функции по рассмотрению обращений граждан и организации личного приема граждан - приложение 1.
БЛОК-СХЕМА
ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
(введена приказом
министерства экономического развития
Ставропольского края от 09.02.2011 № 42/од)
┌───────────────┐
│ Заявитель │
└───────┬───────┘
\/
┌────────────────────────────┐
┌──────────────────────┤ Направление обращения ├─────────────┐
│ ┌────────┴────┬──────────────┬────────┘ │
\/ \/ \/ \/ \/
┌────────┐ ┌───────┐ ┌────────┐ ┌─────────────┐ ┌───────────────────────┐
│ Почтой │ │ Лично │ │ Факсом │ │ Электронной │ │ В ходе личного приема │
└───┬────┘ └───┬───┘ └────┬───┘ │ почтой, │ └─────────────┬─────────┘
│ │ │ │ официальный │ │
│ │ │ │ сайт │ │
│ │ │ └──────┬──────┘ │
\/ \/ \/ \/ \/
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐ ┌─────────────────┐
│ Прием и первичная обработка письменных обращений граждан │ │ │
│ (не более 1 дня) │ │ Рассмотрение │
└────────────────────────────┬───────────────────────────────┘ │ руководителем, │
\/ │ ведущим личный │
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ прием (не более │
│ Регистрация, аннотирование поступивших объяснений │ │ 3 дней) │
│ (не более 1 дня) │ │ ├─────────────┐
└───────────────────┬──────────────────────────────────┬─────┘ └──────────────┬──┘ │
│ │ /\ │ │
\/ \/ └─────────────────┐ \/ \/
┌─────────────────────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐ ┌┴───────────┐ ┌───────────┐
│ Направление объяснений на рассмотрение в │ │ Рассмотрение обращений │ │ Письменное │ │ Устное │
│ соответствии с поручением в государственные │ │ отделом (не более 30 │ │ обращение │ │ обращение │
│ органы и органы местного самоуправления (не │ │ дней) │ └────────────┘ └─────┬─────┘
│ более 7 дней) │ └────────────┬────────────┘ │
└────────────────┬────────────────────────────┘ │ │
\/ │ │
┌────────────────────────────┐ │ │
│ Копия ответа в отдел │ │ │
└────────────┬───────────────┘ │ │
\/ \/ │
┌───────────────────────┐ ┌───────────────────────┐ │
│ Списание в дело │<────────────────┤ Ответ заявителю │<───────────────────────┘
└───────────────────────┘ └───────────────────────┘
