МИНИСТЕРСТВО КУРОРТОВ И ТУРИЗМА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПРИКАЗ
от 25 июня 2012 г. № 89
О ПРОВЕДЕНИИ ЕЖЕГОДНОГО КРАЕВОГО КОНКУРСА
"ТУРИСТСКОЕ СТАВРОПОЛЬЕ"
В соответствии с краевой целевой программой
"Развитие курортов и туризма в Ставропольском крае на 2012 - 2016 годы" приказываю:
1. Проводить ежегодно краевой конкурс "Туристское Ставрополье".
2. Утвердить прилагаемое Положение
о ежегодном краевом конкурсе "Туристское Ставрополье".
3. Финансирование расходов, связанных с реализацией настоящего приказа, осуществляется в пределах средств, предусматриваемых краевой целевой программой
"Развитие курортов и туризма в Ставропольском крае на 2012 - 2016 годы" на соответствующий финансовый год.
4. Утвердить прилагаемую смету расходов на проведение ежегодного краевого конкурса "Туристское Ставрополье".
5. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на временно исполняющего обязанности заместителя министра курортов и туризма Ставропольского края Ткаченко Т.А.
6. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.
Министр курортов и туризма
Ставропольского края
В.В.ЧЕНЦОВА
Утверждено
приказом
министерства
курортов и туризма
Ставропольского края
от 25 июня 2012 года № 89
ПОЛОЖЕНИЕ
О ЕЖЕГОДНОМ КРАЕВОМ КОНКУРСЕ "ТУРИСТСКОЕ СТАВРОПОЛЬЕ"
I. Общие положения
1.1. Настоящее положение о ежегодном краевом конкурсе "Туристское Ставрополье" (далее - положение) разработано в рамках реализации краевой целевой программы
"Развитие курортов и туризма в Ставропольском крае на 2012 - 2016 годы".
1.2. Организатором ежегодного краевого конкурса "Туристское Ставрополье" (далее - конкурс) выступает министерство курортов и туризма Ставропольского края (далее - министерство).
1.3. Организационно-техническое обеспечение подготовки и проведения конкурса осуществляется отделами маркетинговой политики и развития туристско-рекреационного комплекса министерства.
1.4. Целью конкурса является содействие развитию внутреннего и въездного туризма в Ставропольском крае, консолидации усилий всех государственных органов, организаций, физических лиц, занятых в индустрии туризма.
Конкурс проводится ежегодно для поощрения достижений в развитии туристской индустрии в крае.
1.5. Задачи конкурса:
стимулирование конкурентоспособности участников туристского рынка Ставропольского края;
поощрение за вклад в развитие туристской индустрии;
привлечение внимания к проблемам создания и развития туристской инфраструктуры;
создание положительного образа Ставропольского края как туристского региона;
привлечение населения к активным формам отдыха и самодеятельному туризму, пропаганда здорового образа жизни;
1. Краткая характеристика образовательного учреждения.
2. Перечень специальностей, по которым ведется подготовка специалистов для предприятий туриндустрии.
3. Материально-техническое оснащение учебного процесса по направлениям гостеприимство и туризм.
4. Данные о преподавательском составе (количество преподавателей, обеспечивающих подготовку в сфере туризма, имеющих опыт работы в туристской отрасли).
5. Количество преподавателей учебного заведения, прошедших переподготовку или повышение квалификации в 2010 - 2012 гг. (с разбивкой по годам).
6. Количество выпускников 2010 - 2012 годов, из них работающих по специальности на предприятиях туриндустрии Ставропольского края (с разбивкой по годам и с указанием предприятий).
7. Количество специалистов предприятий туриндустрии, прошедших обучение (переподготовку) в учебном заведении в 2010 - 2012 гг. (с разбивкой по годам).
8. Участие преподавателей и студентов учебного заведения в разработке новых туристских продуктов, реализуемых в 2011 году и первом полугодии 2012 года на территории Ставропольского края.
9. Перечень научных работ по туристской тематике, опубликованных преподавателями учебного заведения в 2011 году и первом полугодии 2012 года.
10. Перечень мероприятий туристкой направленности, проведенных учебным заведением в 2010, 2011 годах и первом полугодии 2012 года.
11. Наличие раздела на сайте учебного заведения (функциональность, наполняемость, оперативность) по направлению в сфере туризма.
Для участия в конкурсе по номинации "Лучшее туристическое агентство Ставропольского края" необходимо осветить следующие вопросы:
1. Краткая характеристика деятельности организации.
2. Перечень оказываемых туристских услуг (количество туристических маршрутов (по видам и территориям), и количество туристов, прошедших по указанным маршрутам, с 2010 года по июнь 2012 года (с разбивкой по годам).
3. Количество обслуженных туристов в период с 2010 года по июнь 2012 года (с разбивкой по годам).
4. Объем предоставленных услуг в период с 2010 года по июнь 2012 года (с разбивкой по годам).
5. Перечень туроператоров, с которыми заключены договоры о сотрудничестве.
6. Участие в рекламных турах, обучающих информационных семинарах и вебинарах, проводимых туроператорами с 2010 года по июнь 2012 года (мероприятия перечислить).
7. Численность персонала (штатных работников), из них менеджеров по внутреннему туризму, прошедших обучение (переподготовку) в сфере туризма.
8. Перечень мероприятий по привлечению клиентов и агентов (бонусы, программы лояльности).
9. Количество постоянных клиентов, пользующихся услугами 2 и более раз.
10. Перечень международных, общероссийских, региональных туристских выставок, ярмарок, форумов и конкурсов, в которых организация принимала участие в период с 2011 год по июль 2012 года (представить копии документов).
11. Перечень поощрений (награды, призы, почетные грамоты, дипломы, письменные благодарности, звания) в период с 2010 года по июль 2012 года (представить копии документов).
12. Наличие разработанного и утвержденного порядка оказания услуг по реализации туристского продукта (копию документа приложить). Качество и культура обслуживания. Соотношение положительных и отрицательных отзывов.
13. Наличие сайта (функциональность, наполняемость, оперативность). Наличие и уровень системы он-лайн бронирования (система учета заявок
, возможности просмотра заявок
, их статуса и т.п.).
14. Наличие рекламно-информационного материала (разнообразие, привлекательность, периодичность обновления и т.п.).
Для участия в конкурсе по номинации "Лучший туроператор по внутреннему туризму" необходимо осветить следующие вопросы:
1. Краткая характеристика деятельности организации.
2. Перечень разработанных туров (направлений).
3. Количество обслуженных туристов в период с 2010 года по июнь 2012 года (с разбивкой по годам).
4. Объем предоставленных услуг в период с 2010 года по июнь 2012 года (с разбивкой по годам).
5. Перечень турагентств, с которыми заключены договоры о сотрудничестве.
6. Наличие разработанных программ и уровень проведения обучающих информационных семинаров и вебинаров для турагентов с 2010 года по июнь 2012 года (мероприятия перечислить). Наличие и совершенство (регулярность) системы информирования турагентов (сайт, электронная рассылка).
7. Перечень мероприятий по привлечению клиентов и агентов (бонусы, программы лояльности).
8. Количество постоянных клиентов, пользующихся услугами 2 и более раз.
9. Перечень международных, общероссийских, региональных туристских выставок, ярмарок, форумов и конкурсов, в которых организация принимала участие в период с 2011 год по июль 2012 года (представить копии документов).
10. Перечень поощрений (награды, призы, почетные грамоты, дипломы, письменные благодарности, звания) в период с 2010 года по июль 2012 года (представить копии документов).
11. Наличие разработанного и утвержденного порядка оказания услуг по реализации туристского продукта (копию документа приложить). Качество и культура обслуживания. Соотношение положительных и отрицательных отзывов.
12. Наличие сайта (функциональность, наполняемость, оперативность). Наличие и уровень системы он-лайн бронирования (система учета заявок
, возможности просмотра заявок
, их статуса и т.п.).
13. Наличие рекламно-информационного материала (разнообразие, привлекательность, периодичность обновления и т.п.).
Для участия в конкурсе по номинациям "Лучший видеосюжет о курорте и туризме в Ставропольском крае", "Лучшая публикация о курорте и туризме в Ставропольском крае", редакциям средств массовой информации необходимо представить материалы, соответствующие тематике конкурса, опубликованные (размещенные) в СМИ в период с 01 января 2011 г. по 1 июня 2012 г.
Материалы, опубликованные в печатных средствах массовой информации, представляются в виде вырезок из номеров печатного издания.
Материалы, размещенные в телепрограммах, в Интернете, предоставляются на DVD-диске в общепринятом формате с надлежащим качеством.
Для участия в конкурсе не допускаются материалы, опубликованные (размещенные) в рамках исполнения государственных контрактов на оказание услуг, связанных с освещением деятельности органов государственной власти Ставропольского края, рекламные материалы, а также материалы, подготовленные членами конкурсной комиссии.
