АДМИНИСТРАЦИЯ КУРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 2 апреля 2012 г. № 201
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ
(КОПИИ ФИНАНСОВО-ЛИЦЕВОГО СЧЕТА, СПРАВОК И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ)"
В целях повышения доступности и качества предоставления муниципальных услуг, руководствуясь Федеральным законом
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация Курского муниципального района Ставропольского края постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Выдача документов (копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, справок и иных документов)".
2. Муниципальному унитарному предприятию Курского муниципального района Ставропольского края "Жилищно-коммунальное хозяйство Курского района" (Степко) использовать и соблюдать утвержденный Административный регламент
в практической деятельности.
Глава администрации Курского
муниципального района
Ставропольского края
С.И.КАЛАШНИКОВ
Утвержден
постановлением
администрации Курского
муниципального района
Ставропольского края
от 02 апреля 2012 г. № 201
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ
(КОПИИ ФИНАНСОВО-ЛИЦЕВОГО СЧЕТА, СПРАВОК И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ)"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача документов (копии финансово-лицевого счета, справок и иных документов)" (далее соответственно - Административный регламент, муниципальная услуга) устанавливает требования к предоставлению муниципальной услуги в целях повышения качества ее оказания.
1.2. Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.3. Муниципальная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, обратившимся за предоставлением муниципальной услуги (далее - заявители).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача документов (копии финансово-лицевого счета, справок и иных документов)".
2.2. Наименование организации, непосредственно предоставляющей муниципальную услугу: муниципальное унитарное предприятие Курского муниципального района Ставропольского края "Жилищно-коммунальное хозяйство Курского района" (далее - МУП КМР СК "ЖКХ Курского района").
Сведения о месте нахождения и графике работы МУП КМР СК "ЖКХ Курского района":
- почтовый адрес: 357850, Ставропольский край, Курский район, станица Курская, улица Акулова, 62;
- график работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 часов (в пятницу до 12:00 часов), перерыв на обед с 12:00 до 13:00 часов;
- телефоны: 8 (87964) 6-32-64.
Адрес электронной почты: kurskiy-gkx-pto@yandex.ru.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю копии финансово-лицевого счета, справок и иных документов (далее - документы).
2.4. Услуга предоставляется заявителю в течение 1 рабочего дня.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Жилищный кодекс
Российской Федерации;
- Федеральный закон
от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон
от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- распоряжение
Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р "Об утверждении Перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- документ, удостоверяющий личность;
- свидетельство о государственной регистрации права собственности на жилое помещение, по которому запрашиваются сведения в случае, если заявитель не зарегистрирован по данному адресу;
- доверенность.
2.7. Основанием для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителем документов, выданных на другое лицо.
2.8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие у заявителя законных прав на получение запрашиваемой информации (если имеется запрет на выдачу данной информации, например, если документ содержит персональные данные постороннего лица и др.);
- предоставление заявителем неполного пакета документов, предусмотренных Административным регламентом.
2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе (бесплатно).
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 1 час.
2.11. Регистрация запроса заявителя о выдаче документов не производится.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, информационным стендам.
- помещение для предоставления услуги должно быть оснащено столами, телефоном, компьютерной системой с возможностью доступа должностного лица МУП КМР СК "ЖКХ Курского района" к необходимым информационным базам данных;
- информационный стенд должен располагаться в непосредственной близости от зоны ожидания и предназначен для ознакомления с информационными материалами. Информационный стенд должен содержать контактные телефоны должностных лиц МУП КМР СК "ЖКХ Курского района", оказывающих муниципальную услугу, адрес официального сайта администрации Курского муниципального района Ставропольского края, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги перечень документов, необходимых для предоставления услуги.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- показателем доступности муниципальной услуги является возможность обращения за предоставлением муниципальной услуги любого физического лица, заинтересованного в получении муниципальной услуги при наличии права на получение запрашиваемых документов;
- показателями качества муниципальной услуги являются своевременность предоставления муниципальной услуги, полнота и достоверность предоставляемой информации.
2.14. Переход на предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с этапами перехода на предоставление услуг в электронном виде, утвержденными распоряжением
Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием запроса о предоставлении услуги, проверка представленных заявителем документов;
- подготовка запрашиваемых документов;
- предоставление документов заявителю.
3.2. Прием запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для начала оказания муниципальной услуги является обращение заявителя к должностному лицу МУП КМР СК "ЖКХ Курского района", уполномоченному выдавать документы (далее - должностное лицо). Должностным лицом проводится проверка следующих документов: документа, удостоверяющего личность, свидетельства о государственной регистрации права собственности, в случае, если заявитель не зарегистрирован по адресу, по которому запрашиваются документы.
3.3. Документы, выдаваемые по результатам предоставления муниципальной услуги подготавливаются и подписываются ответственным должностным лицом и скрепляются печатью. Максимальный срок выполнения действий составляет 1 день.
3.4. Предоставление документов заявителю.
4. Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением Административного регламента (последовательности административных процедур и их сроков) осуществляется директором МУП КМР СК "ЖКХ Курского района" путем проведения проверок.
4.2. Контроль за полнотой и достоверностью предоставления услуги осуществляется директором МУП КМР СК "ЖКХ Курского района".
5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного
лица, а также принимаемого им решения при предоставлении
муниципальной услуги
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления услуги.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть:
- отказ в предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение установленного срока предоставления муниципальной услуги и иные нарушения требований Административного регламента;
- несогласие с полученной информацией.
5.3. Обращения заявителя, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
5.4. Должностными лицами, уполномоченными на рассмотрение жалоб, являются директор МУП КМР СК "ЖКХ Курского района", должностные лица администрации Курского муниципального района Ставропольского края.
Личный прием директора МУП КМР СК "ЖКХ Курского района" проводится в кабинете директора:
- приемные дни: вторник, четверг;
- время приема: с 15:00 час. до 16:00 час.
5.5. Жалобы заявителей в администрацию Курского муниципального района Ставропольского края рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом
от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Приложение 1
к Административному регламенту
по предоставлению муниципальной
услуги "Выдача документов (копии
финансово-лицевого счета, справок
и иных документов)"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ
(КОПИИ ФИНАНСОВО-ЛИЦЕВОГО СЧЕТА, СПРАВОК И ИНЫХ
ДОКУМЕНТОВ)" (ДАЛЕЕ - УСЛУГА)
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ Прием запроса, поступившего от заявителя │
└──────────────────────┬──────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение запроса о предоставлении │
┌──┤ муниципальной услуги ├──┐
│ └─────────────────────┬───────────────────────┘ │
\/ \/ \/
┌─────────────────────┐ ┌───────────────────────┐ ┌───────────────────────┐
│ Выдача копии │ │ Выдача уведомления об │ │ Выдача уведомления об │
│ финансово-лицевого │ │отказе в предоставлении│ │ отсутствии │
│счета, справки и иных│ │ муниципальной услуги │ │запрашиваемых сведений │
│ документов │ │ │ │ │
└─────────────────────┘ └───────────────────────┘ └───────────────────────┘
