АДМИНИСТРАЦИЯ АНДРОПОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 30 декабря 2010 г. № 881
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "АНДРОПОВСКАЯ
ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА" МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
В соответствии с Федеральным законом
от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация Андроповского муниципального района Ставропольского края постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
предоставления Муниципальным учреждением здравоохранения "Андроповская центральная районная больница" муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу".
2. Настоящее постановление подлежит опубликованию на официальном сайте администрации Андроповского муниципального района Ставропольского края и в газете "Вестник районного Совета".
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Андроповского муниципального района Ставропольского края Бобрышеву Н.А.
4. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Глава администрации
Андроповского муниципального района
Ставропольского края
В.В.СИЛАНТЬЕВ
Утвержден
постановлением
администрации Андроповского
муниципального района
Ставропольского края
от 30 декабря 2010 г. № 881
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
"АНДРОПОВСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА" МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления Муниципальным учреждением здравоохранения "Андроповская центральная районная больница" (далее - МУЗ "Андроповская ЦРБ") муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу" (далее - муниципальная услуга, Административный регламент) разработан в целях повышения доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникших при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) Муниципальным учреждением здравоохранения "Андроповская центральная районная больница".
1.2. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации.
1.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги заявитель может получить в средствах массовой информации, в сети Интернет на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, в местах нахождения органов, предоставляющих муниципальную услугу, на информационных стендах. Подробная информация об органах, предоставляющих муниципальную услугу, содержится в п. 2.2
настоящего административного регламента.
13.1. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования;
устного информирования;
письменного информирования.
заместитель главного врача по детству и родовспоможению, тел. 6-45-47.
Администрация МУЗ "Андроповская ЦРБ" организует прием, регистрацию, рассмотрение предложений, заявлений, жалоб получателей муниципальной услуги и подготовку ответов на них.
В своей жалобе заявитель в обязательном порядке должен указать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, изложить суть жалобы, поставить личную подпись и дату.
К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.
5.3. Письменная жалоба или иное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня их регистрации. Письменная жалоба или иное обращение, содержащее вопросы защиты прав ребенка, сведений о чрезвычайных ситуациях, рассматривается в течение 10 дней со дня ее регистрации.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.5. В части судебного обжалования сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подается соответствующее заявление при обжаловании гражданином действий (бездействий) должностных лиц, а также принимаемых должностными лицами решений при исполнении муниципальной услуги, определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальным
учреждением здравоохранения
"Андроповская центральная районная
больница" муниципальной услуги
"прием заявок (запись) на прием к врачу"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Обращение пациента в регистратуру амбулаторно-поликлинического учреждения│
│ непосредственно к медрегистратору, по телефону, через Интернет │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Проверка медрегистратором представленных документов (удостоверение │
│ личности (паспорт и др.), страховой медицинский полис) │
└──────────────────┬───────────────────────────────────────┬──────────────┘
\/ \/
┌──────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐
│Запись на прием к врачу в карточку│ │ Отказ, предусмотренный │
│ предварительной записи │ │ пунктами 2.7
и 2.8
настоящего│
│ на прием к врачу (форма 040/у) │ │ административного регламента │
└─────────────────┬────────────────┘ └──────────────────────────────┘
\/
┌─────────────────────────────────┐
│ Информирование медрегистратором │
│ пациента о дате и времени │
│посещения к врачу, выдача талона │
│ на прием к врачу (форма │
│ № 025-4/у-88) │
└─────────────────────────────────┘
