АДМИНИСТРАЦИЯ ГЕОРГИЕВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 марта 2012 г. № 257
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "НЕЗЛОБНЕНСКАЯ РАЙОННАЯ БОЛЬНИЦА" "ПРИЕМ
ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
В целях реализации Федерального закона
от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением
администрации Георгиевского муниципального района от 23 июня 2011 г. № 516 "Об утверждении порядков разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг администрацией Георгиевского муниципального района и подведомственными ей муниципальными учреждениями", в целях совершенствования работы по предоставлению муниципальных услуг, администрация Георгиевского муниципального района постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент
предоставления муниципальной услуги муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения "Незлобненская районная больница" "Прием заявок (запись) на прием к врачу".
2. Муниципальному бюджетному учреждению здравоохранения "Незлобненская районная больница" использовать и соблюдать утвержденный административный регламент
предоставления муниципальной услуги в практической деятельности.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации Георгиевского муниципального района Бондареву О.А.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального обнародования на официальном сайте Георгиевского муниципального района в сети Интернет.
Глава администрации Георгиевского
муниципального района
Ставропольского края
В.Е.ШАБАЛДАС
Утвержден
постановлением
администрации Георгиевского муниципального
района Ставропольского края
от 07.03.2012 № 257
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ МУНИЦИПАЛЬНЫМ БЮДЖЕТНЫМ
УЧРЕЖДЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ "НЕЗЛОБНЕНСКАЯ РАЙОННАЯ
БОЛЬНИЦА" "ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения "Незлобненская районная больница" "Прием заявок (запись) на прием к врачу" (далее - Регламент) устанавливает порядок оказания услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу" (далее - услуга).
1.2. Круг заявителей.
Заявителем является любое физическое лицо (далее - заявитель)
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.
1.3.1. Информация о порядке оказания услуги предоставляется в регистратуре поликлинического подразделения муниципального бюджетного учреждения здравоохранения "Незлобненская районная больница" (далее - поликлиника),
1.3.2. Юридический адрес и место нахождения поликлиники:
Ставропольский край; Георгиевский район, ст. Незлобная, ул. Базарная, 30
телефон для консультаций: 8 (87951) 4-13-45.
5.4. Главный врач муниципального бюджетного учреждения "Незлобненская районная больница" проводит личный прием заявителей.
Личный прием проводится по предварительной записи.
Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов: (87951) 6-46-01.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Заявитель имеет право получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, делать выписки из них, снимать копии.
При желании заявителя обжаловать решение, действия (бездействие) должностного лица, последний обязан сообщить ему фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
Заявители могут обжаловать решение, действия (бездействие) сотрудников МБУЗ "НРБ" - главному врачу МБУЗ "НРБ".
5.7. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения главный врач МБУЗ "НРБ" принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме, либо по желанию заявителя в электронной форме.
5.10. Если в ходе рассмотрения жалобы будут установлены признаки состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассматривающее жалобу, направляет имеющиеся материалы в Георгиевскую межрайонную прокуратуру по адресу: Ставропольский край, город Георгиевск, улица Калинина, 14, о чем уведомляется заявитель.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления услуги
"Прием заявок (запись) на прием к врачу"
БЛОК-СХЕМА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГИ
"ПРИЕМ ЗАЯВОК (ЗАПИСЬ) НА ПРИЕМ К ВРАЧУ"
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ прием заявителей и информирование о свободном │
│ времени приема врачей │
└──────────┬────────────────────────────┬─────────┘
│ │
\/ \/
┌─────────────────────────────┐ ┌─────────────────────────┐
│отказ в предоставлении услуги│ │ запись на прием к врачу │
└─────────────────────────────┘ └────────────┬────────────┘
│
\/
┌──────────────────────────────────────────────────────┐
│ формирование списков получателей услуги, │
│записавшихся на прием ко всем врачам на следующий день│
└──────────────────────────────────────────────────────┘
