ГЛАВА СОВЕТСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 ноября 2009 г. № 2
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ "ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ГЛАВЫ СОВЕТСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ"
В целях обеспечения гражданам возможности обращаться в оперативном порядке с заявлениями и жалобами непосредственно к главе Советского муниципального района постановляю:
1. Утвердить прилагаемое положение
о "Телефоне доверия главы Советского муниципального района Ставропольского края" (далее - Положение).
2. Аппарату совета Советского муниципального района организовать работу "Телефона доверия главы Советского муниципального района Ставропольского края" в соответствии с Положением
.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава
Советского муниципального района,
председатель совета
Советского муниципального района
Ставропольского края второго созыва
А.И.КОБЕРНЯКОВ
ПОЛОЖЕНИЕ
О "ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ ГЛАВЫ СОВЕТСКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ"
1. Общие положения
1.1. Деятельность "Телефона доверия главы Советского муниципального района Ставропольского края" (далее - "Телефон доверия") осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом
Ставропольского края от 12.11.2008 № 80-кз "О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращения в Ставропольском крае", регламентом работы с обращениями граждан в органах местного самоуправления Советского муниципального района, утвержденным решением совета Советского муниципального района Ставропольского края от 28.01.2006 № 235.
1.2. Прием информации, поступающей на "Телефон доверия" (86552) 6-51-60, осуществляется непосредственно в приемной главы Советского муниципального района Ставропольского края.
1.3. Общее руководство и организацию работы, информационное сопровождение работы "Телефона доверия" осуществляет управляющий делами Совета Советского муниципального района.
1.4. Техническое сопровождение работы "Телефона доверия" обеспечивает старший инспектор Совета Советского муниципального района.
2. Функции "Телефона доверия"
Основными функциями "Телефона доверия" являются:
2.1. Обеспечение приема и учета обращений жителей Советского муниципального района, поступающих на "Телефон доверия".
2.2. Рассмотрение обращений граждан, поступающих на "Телефон доверия".
2.3. Информирование главы Советского муниципального района о количестве, содержании обращений граждан и результатах их рассмотрения.
3. Задачи "Телефона доверия"
Основными задачами "Телефона доверия" являются:
3.1. Прием обращений, поступивших на "Телефон доверия", ежедневно в рабочие дни с 9-00 до 18-00 часов.
3.2. Обработка обращений, поступивших на "Телефон доверия", и отправка их на рассмотрение и принятие мер в органы местного самоуправления, муниципальные учреждения и предприятия Советского муниципального района, иные организации независимо от форм собственности согласно компетенции.
3.4. Осуществление контроля рассмотрения обращений граждан, поступивших на "Телефон доверия".
3.5. Анализ вопросов, поступивших от граждан на "Телефон доверия", в целях устранения причин, порождающих обоснованные обращения.
4. Организация работы "Телефона доверия"
4.1. Ежедневно:
Старший инспектор Совета Советского муниципального района
4.1.1. Осуществляет прием, распечатку обращений граждан, поступивших на "Телефон доверия".
4.1.2. Осуществляет регистрацию обращений граждан.
4.1.3. Составляет аннотацию на обращения граждан. Управляющий делами Совета Советского муниципального района
4.1.4. Отправляет обращения граждан на рассмотрение в органы местного самоуправления, муниципальные учреждения и предприятия Советского муниципального района, иные организации независимо от форм собственности согласно компетенции.
4.1.5. Обеспечивает контроль рассмотрения обращений граждан.
4.2. Обращения граждан, поступившие на "Телефон доверия", рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2008 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации".
