КОМИТЕТ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПО ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМУ ХОЗЯЙСТВУ
ПРИКАЗ
от 26 января 2010 г. № 10-о/д
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
УСЛУГ (РАБОТ), ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
"ПРОТИВОПОЖАРНАЯ И АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА
СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ"
В соответствии с постановлением
Правительства Ставропольского края от 18 мая 2009 г. № 131-п "О порядке формирования и финансового обеспечения выполнения государственного задания, осуществляемого за счет средств бюджета Ставропольского края" и распоряжением
Правительства Ставропольского края от 13 августа 2009 г. № 263-рп "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), предоставляемых бюджетными учреждениями Ставропольского края и иными некоммерческими организациями не являющимися автономными и бюджетными учреждениями, расположенными на территории Ставропольского края, за счет средств Ставропольского края" приказываю:
1. Утвердить прилагаемые:
1.1. Стандарт
предоставления государственной услуги "Защита населения и территории Ставропольского края от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на межмуниципальном и региональном уровнях и ликвидация их последствий, обеспечение выполнения мероприятий гражданской обороны на межмуниципальном и региональном уровнях".
1.2. Стандарт
предоставления государственной услуги "Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации по вопросам гражданской обороны, предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций, проведение подготовки спасателей, пожарных, водолазов, судоводителей маломерных судов, ответственных за пожарную безопасность".
1.3. Стандарт
предоставления государственной услуги "Проведение аварийно-спасательных работ при чрезвычайных ситуациях межмуниципального и регионального характера".
1.4. Стандарт
предоставления государственной услуги "Организация тушения пожаров за исключением пожаров, организация тушения которых отнесена к полномочиям федеральных органов государственной власти, информирование населения о мерах пожарной безопасности".
2. Начальнику государственного учреждения "Противопожарная и аварийно-спасательная служба Ставропольского края" обеспечить соблюдение стандартов качества предоставляемых государственных услуг, указанных в пункте 1
настоящего приказа.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя председателя комитета О.А. Силюкову.
4. Настоящий приказ вступает в силу со дня его опубликования и распространяется на правоотношения с 1 января 2010 года.
Председатель комитета
А.И.СКОРНЯКОВ
Утвержден
приказом
комитета Ставропольского края
по жилищно-коммунальному хозяйству
от 26.02.2010 № 10-о/д
СТАНДАРТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ЗАЩИТА НАСЕЛЕНИЯ
И ТЕРРИТОРИИ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ ОТ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ
ПРИРОДНОГО И ТЕХНОГЕННОГО ХАРАКТЕРА НА МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОМ
И РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЯХ И ЛИКВИДАЦИЯ ИХ ПОСЛЕДСТВИЙ,
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЙ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ
НА МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОМ И РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЯХ"
I. Общие положения
1. Настоящий Стандарт устанавливает основные требования к объему и качеству государственной услуги "Защита населения и территории Ставропольского края от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на межмуниципальном и региональном уровнях и ликвидация их последствий, обеспечение выполнения мероприятий гражданской обороны на межмуниципальном и региональном уровнях" (далее - услуга), предоставляемой государственным учреждением "Противопожарная и аварийно-спасательная служба Ставропольского края", включенной в Перечень
государственных услуг (работ), предоставляемых бюджетными учреждениями Ставропольского края и иными некоммерческими организациями, не являющимися автономными и бюджетными учреждениями, расположенными на территории Ставропольского края, за счет средств бюджета Ставропольского края, утвержденного распоряжением Правительства Ставропольского края от 13 августа 2009 г. № 263-рп.
2. Предоставление услуги осуществляется безвозмездно.
3. Государственный орган, ответственный за организацию предоставления услуги, - комитет Ставропольского края по жилищно-коммунальному хозяйству.
]]>- размещения информации об Учреждении в сети Интернет; информационных стендов, размещенных в Учреждении.
4.6. Требования к Учреждению, оказывающему услугу
4.6.1. Регламентирующие документы
Учреждение должно иметь следующие документы, регламентирующие его деятельность:
- устав;
- свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
- свидетельство о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации;
- лицензию на осуществление деятельности по тушению пожаров;
- свидетельство о проведении аварийно-спасательных и других неотложных работ;
- коллективный договор;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- штатное расписание;
- должностные инструкции работников Учреждения;
- инструкции по охране труда и технике безопасности;
- инструкции по пожарной безопасности.
4.6.2. Техническое оснащение
Учреждение должно быть обеспечено силами и средствами, осуществляющими действия по спасению людей и имущества, подаче огнетушащих средств, выполнению специальных работ на пожаре, отвечающими требованиям стандартов, технических условий и других нормативных документов в количестве, обеспечивающем надлежащее качество предоставления услуги.
4.6.3. Кадровое и профессиональное обеспечение
Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием, которое устанавливается с учетом объемов и сложности выполняемых работ, затрачиваемого времени, а также выделяемых бюджетных средств.
Подразделения и личный состав Учреждения проходят периодическую профессиональную подготовку на право проведения работ по тушению пожаров, проведения аварийно-спасательных работ с присвоением соответствующей квалификации по установленной программе.
4.6.4. Требования к условиям оказания услуги с учетом ее специфики Здание, в котором находится Учреждение, должно располагаться с учетом пешеходной и автомобильной доступности. Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования Учреждения.
Подразделения Учреждения размещаются в пределах Ставропольского края согласно следующим критериям:
- удаленность от ближайшей пожарной части (нормативный радиус выезда);
- наличие социально значимых объектов;
- численность населения.
Графики режим работы Учреждения устанавливаются правилами внутреннего распорядка.
В подразделениях пожарной охраны Учреждения устанавливается круглосуточный режим работы (сменный).
4.6.5. Наличие внутренней (собственной) и внешней системы контроля за деятельностью Учреждения
Текущий внутренний контроль осуществляется руководителем Учреждения и должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению услуги.
Внешний контроль за деятельностью Учреждения осуществляют комитет Ставропольского края по жилищно-коммунальному хозяйству и уполномоченные органы и их структурные подразделения на предмет соответствия качества фактически предоставляемой услуги стандартам качества.
4.7. Порядок рассмотрения претензий потребителя
Обращения и претензии в адрес Учреждения могут поступать по информационным системам общего пользования (факс, электронная почта Учреждения), а также в виде письменных и устных обращений в администрацию Учреждения.
Изложение решения по жалобе должно быть мотивированным, содержать информацию о конкретных мерах по восстановлению нарушенных действиями (бездействиями) и (или) решениями работников Учреждения прав или законных интересов потребителей услуг.
4.8. Показатели качества услуг
┌───┬───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────┐
│ № │ Критерий │ Показатели │
│п/п│ │ │
└───┴───────────────────────────────────┴─────────────────────────────────┘
1. Оперативное реагирование на пожары Среднее время прибытия пожарного
подразделения к месту пожара.
Своевременное реагирование на
вызов без нарушения технического
регламента
2. Сокращение размеров ущерба и потерь Снижение экономического ущерба
от пожаров от пожаров в крае
