АДМИНИСТРАЦИЯ ДОНСКОГО СЕЛЬСОВЕТА
ТРУНОВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 декабря 2009 г. № 555-п
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЛАДЕНИЕ, ПОЛЬЗОВАНИЕ И РАСПОРЯЖЕНИЕ ИМУЩЕСТВОМ,
НАХОДЯЩИМСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ПОСЕЛЕНИЯ"
В целях повышения уровня качества оказания муниципальной услуги "Владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности поселения", предоставляемой населению муниципального образования Донского сельсовета, перехода к системе бюджетирования, ориентированного на результат, руководствуясь пунктом 3 постановления администрации муниципального образования Донского сельсовета Труновского района Ставропольского края от 18.06.2009 № 226-п "Об утверждении нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление муниципальных услуг (работ), финансируемых за счет" средств бюджета муниципального образования Донского сельсовета", администрация муниципального образования Донского сельсовета постановляет:
1. Утвердить прилагаемый стандарт
муниципальной услуги "Владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности поселения".
2. Назначить ответственным, по предоставлению муниципальной услуги в соответствии со стандартом
, а также по контролю за соблюдением полноты и эффективности применения, ведущего специалиста-юриста администрации муниципального образования Донского сельсовета Лукьянова В.Г.
3. Использовать требования утвержденного стандарта
при разработке муниципальных программ.
4. Информировать граждан, являющихся потребителями муниципальной услуги, о требованиях утвержденного стандарта
.
5. Ведущему специалисту-юристу администрации муниципального образования Донского сельсовета Лукьянову В.Г. проводить анализ информации об удовлетворенности потребителей муниципальной услуги с составлением отчетности о качестве и доступности оказываемой муниципальной услуги для представления главе муниципального образования Донского сельсовета не реже одного раза в год.
6. Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования (обнародования) в муниципальной газете "Труновский вестник".
7. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава
муниципального образования
Донского сельсовета
В.Н.БОГДАНОВ
Утвержден
постановлением
администрации муниципального образования
Донского сельсовета
от 23.12.2009 № 555-п
СТАНДАРТ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЛАДЕНИЕ, ПОЛЬЗОВАНИЕ И РАСПОРЯЖЕНИЕ ИМУЩЕСТВОМ,
НАХОДЯЩИМСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ПОСЕЛЕНИЯ"
I. Общие положения
1.1. Настоящий стандарт муниципальной услуги "Владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности поселения" (далее - стандарт) разработан в соответствии с пунктом 3 постановления администрации муниципального образования Донского сельсовета Труновского района Ставропольского края от 18.06.2009 № 226-п "Об утверждении нормативно-правовых актов, регулирующих предоставление муниципальных услуг (работ), финансируемых за счет средств бюджета муниципального образования Донского сельсовета".
1.2. Настоящий стандарт распространяется на муниципальную услугу "Владение, пользование и распоряжение имуществом, находящимся в муниципальной собственности поселения" (далее - услуга), предоставляемую населению и юридическим лицам муниципального образования Донского сельсовета (далее - муниципальное образование) администрацией муниципального образования Донского сельсовета (далее - учреждение) за счет средств местного бюджета, включенную в перечень муниципальных услуг муниципального образования Донского сельсовета, по которой производится учет потребности в ее предоставлении.
Настоящим стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности муниципальной услуги в целом.
Единица измерения услуги - количество выданных документов.
1.3. Нормативные правовые документы, регулирующие предоставление услуги:
1.3.1. Конституция Российской Федерации.
1.3.2. Федеральный закон от 04.07.1991 № 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации".
1.3.3. Федеральный закон от 27.07.1997 № 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним".
1.3.4. Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".
1.3.5. Федеральный закон "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации".
1.3.6. Устав
муниципального образования Донского сельсовета.
1.3.7. Решение совета МО Донского сельсовета от 31.08.2006 № 114 "О положении о порядке владения, пользования и распоряжения имуществом находящимся в муниципальной собственности МО Донского сельсовета".
1.3.8. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
1.4. Орган, ответственный за предоставление услуги, указанной в п. 1.2
настоящего раздела, - администрация муниципального образования Донского сельсовета (далее - учреждение)
1.5. Основными факторами, влияющими на качество предоставления услуги являются:
1.5.1. Условия выполнения заказа на оказание услуги.
1.5.2. Определенность процедур и регламентов выполнения заказа.
1.5.3. Уровень материального оснащения организации, выполняющей услугу.
1.5.4. Укомплектованность исполнителя услуги квалифицированными специалистами.
1.5.5. Наличие системы контроля за качеством услуги.
II. Требования к предоставлению муниципальной услуги
2.1. Состав услуги:
2.1.1. Выдача документов, подтверждающих отсутствие у гражданина недвижимого имущества.
2.1.2. Проведение технической инвентаризации недвижимого имущества.
2.1.3. Выдача договоров приватизации жилищного фонда.
2.1.4. Предоставление устных консультаций на обращение граждан по вопросам приватизации жилищного фонда.
2.2. Требования к доступности услуги, категории потребителей услуги.
2.2.1. Услуга на территории муниципального образования предоставляется бесплатно для всех категорий получателей услуги.
2.2.2. Оказание услуги не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих предоставление им данной Услуги.
2.3. Требования к сроку предоставления услуги:
2.3.1. Предоставление услуги производится в течение 7 дней с момента подачи заявления.
2.4. Требования к качеству услуги.
2.4.1. Сотрудники оказывающей услугу организации должны быть корректны в отношении с обратившимися гражданами, ни при каких обстоятельствах не должны кричать, доступно объяснять.
2.4.2. Выдача документов, подтверждающих отсутствие у гражданина недвижимого имущества и проведение технической инвентаризации недвижимого имущества должны быть предоставлены в установленный срок.
2.5. Обязанности администрации муниципального образования Донского сельсовета по обеспечению качества и доступности предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Контроль за деятельностью учреждения, предоставляющего услугу, осуществляется посредством процедур внутреннего контроля, проводимого руководителем учреждения.
2.5.2. Жалобы и заявления на некачественное предоставление услуги подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.
2.5.3. Жалобы на предоставление услуги с нарушением настоящего стандарта должны быть рассмотрены руководителем учреждения, предоставляющего услугу, в 30-дневный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.
2.6. Результат предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Своевременная выдача документов, подтверждающих отсутствие у гражданина недвижимого имущества и проведение технической инвентаризации недвижимого имущества.
2.6.2. Выдача договоров приватизации жилищного фонда.
2.6.3. Предоставление подробных устных консультаций на обращения граждан.
2.7. Особенности предоставления услуги отдельным категориям потребителей не устанавливаются.
2.8. Индикаторы результативности предоставления услуги.
2.8.1. Выдача документов, подтверждающих отсутствие у гражданина недвижимого имущества и проведение технической инвентаризации недвижимого имущества - 100%.
2.8.2. Выдача договоров приватизации жилищного фонда - 100%.
2.8.3. Количество письменных жалоб жителей на качество предоставления услуги, на 1000 человек населения муниципального образования в год - не более 0,2.
2.8.4. В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте.
2.9. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению услуги.
2.9.1. Информационное сопровождение деятельности учреждения, оказывающего услугу.
Информационное сопровождение деятельности учреждения, порядка и правил предоставления услуги, должно быть доступно населению муниципального образования.
Информирование граждан осуществляется посредством:
- обнародования настоящего стандарта в средствах массовой информации;
- публикации информации об учреждении, оказывающего услугу, на официальном интернет-сайте муниципального образования;
Потребители услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой услуге.
2.9.2. Ответственность за качество оказания услуги.
Руководитель учреждения, оказывающего услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта.
Руководитель учреждения обязан:
1) обеспечить разъяснение и доведение стандарта до всех сотрудников учреждения;
2) организовать информационное обеспечение процесса оказания услуги в соответствии с требованиями стандарта;
3) внутренний контроль за соблюдением стандарта.
